الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

في BTAMANO، نعتمد على شركاء شحن موثوقين لضمان وصول طلباتك في أسرع وقت ممكن. عادةً، تصل الطلبات خلال مدة تتراوح بين يوم و3 أيام بعد تأكيد الطلب، حسب مدينتك.

هل يوجد توصيل خارج المغرب؟

حالياً، يوفر BTAMANO خدمة التوصيل داخل المغرب فقط، إلى مجموعة من المدن المحددة في صفحة التوصيل. يمكنك طلب التوصيل خارج المغرب عبر التواصل معنا مباشرةً عبر الواتساب، وسنزودك بمعلومات الوزن والتسعير الخاصة بوكلاء الشحن الدوليين غير المسجلين حالياً في المتجر.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج

نرجو مراجعة صفحة سياسة الاسترجاع لمعرفة الشروط. في حال وجود عيب مصنعي تم الاتفاق على إرجاعه، يتم احتساب تكلفة الشحن والإعادة على العميل، بينما لا يتم تحميله قيمة المنتج نفسه، وذلك وفق سياسة الاسترجاع المعتمدة.

طلب كميات كبيرة أو خصم

يوفر BTAMANO إمكانية طلب الكميات الكبيرة مع خصومات تصل إلى 10٪ أو 20٪ على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو عبر الواتساب للاستفسار عن الكميات والخصومات المتاحة.